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CONSULTA MÉDICA Y APLICACIÓN DE MEDICAMENTOS
FARMACON, S.A. de C.V.,
sus subsidiarias y/o filiales (“Farmacias
YZA”), con domicilio en Blvd. Francisco I. Madero 335-1 Pte. Col. Centro
C.P. 80000, Culiacán, Sinaloa, es el responsable del uso y protección de sus
datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para
qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales
que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:
Finalidades
primarias:
-
Prestación de servicios médicos, orientación y
asesoría médica dentro de los consultorios médicos operados por Farmacias YZA.
-
Dar cumplimiento a la legislación aplicable en
materia de creación, análisis, actualización y conservación del expediente clínico
de los pacientes que acuden a los consultorios médicos operados por Farmacias
YZA.
-
Asegurar que los pacientes no tengan reacciones
alérgicas para la aplicación de medicamentos bajo prescripción y receta médica.
-
Dar seguimiento a la atención brindada a los pacientes
en los consultorios médicos.
Finalidades
secundarias:
-
Evaluar la calidad del servicio brindado en los
consultorios médicos.
-
Análisis estadísticos de información de salud.
En caso de que usted no
desee que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias aquí
mencionadas, Usted puede manifestar su negativa en un plazo de 5 (cinco) días
hábiles siguientes a aquel en que tuvo conocimiento del presente aviso, en
cualquiera de los siguientes medios:
-
Llamando al teléfono 01 81 8389 8000
-
Mediante el correo electrónico: atencionaclientes@yza.mx
La negativa para el uso
de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que
le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué
datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las
finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los
siguientes datos personales:
-
Datos de identificación
-
Datos de contacto
-
Escolaridad
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
-
Religión
-
Antecedentes médicos familiares
-
Antecedentes personales patológicos y no
patológicos
-
Antecedentes personales ginecobstétricos
-
Padecimientos actuales y anteriores
-
Síntomas generales
-
Alergias
-
Interrogatorio por aparato y sistemas
-
Diagnósticos y terapias empleados anteriormente
-
Signos vitales
-
Resultados de la exploración general y regional
¿Con
quién compartimos su información personal y para qué fines?
Farmacias YZA podrá transferir sus datos personales dentro del país y el extranjero con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
-
Comisión Federal para la Protección Contra Riesgos
Sanitarios: Cumplimiento a la legislación aplicable.
-
E Health Tracker, S.A. de C.V.: Para la creación,
análisis, actualización y conservación del expediente clínico y análisis
estadísticos de información de salud.
En caso de que el
titular no esté de acuerdo con la transferencia de datos que requieran su
consentimiento podrá oponerse a dicho tratamiento:
-
A través del teléfono 01 81 8389 8000
-
Mediante el correo electrónico:
atencionaclientes@yza.mx
¿Cómo
puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales u oponerse a su
tratamiento?
Usted tiene derecho a
conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué finalidades los
utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
Asimismo, es su derecho
solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté
desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación).
Tiene derecho a que eliminemos
su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la
misma no está siendo utilizada adecuadamente, de acuerdo con los requisitos de
eliminación señalados en la legislación aplicable vigente (Cancelación).
De igual manera, usted
puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos
(Oposición).
Estos derechos se
conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la
solicitud respectiva a través de los siguientes medios:
-
Llamando al teléfono 01 81 8389 8000
-
Mediante el correo electrónico:
atencionaclientes@yza.mx
Con relación al
procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le
informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad
el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este
último?
-
Mediante el correo electrónico: atencionaclientes@yza.mx
b) ¿Qué información y/o
documentación deberá contener la solicitud?
Nombre, teléfono y domicilio o dato del medio
idóneo que permita notificarle la respuesta a la solicitud, su identificación
oficial o en su caso, el poder e identificación oficial de su representante, la
descripción clara y precisa de los datos respecto a los cuales se pretende
ejercer algún derecho ARCO y cualquier otro elemento que facilite la
localización de los datos personales.
c) ¿En cuántos días le daremos
respuesta a su solicitud?
20 días hábiles, contados a partir de la fecha de
recepción de la misma.
d) ¿Por qué medio le
comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Por el medio que haya señalado para notificación
en su solicitud, de conformidad con lo señalado en el inciso inmediato
anterior.
e) ¿En qué medios se pueden
reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Archivos electrónicos, grabaciones y fotografías.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que
está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los
siguientes:
a) El facilitador de protección de datos
personales por cuenta del responsable es la Lic. Daniela Flores Salazar.
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus
datos personales.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su
caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin
embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos
atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible
que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos
personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la
revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el
servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para pedir la revocación de consentimiento deberá
presentar su solicitud a través de los siguientes medios:
-
Llamando al teléfono 01 81 8389 8000
-
Mediante el correo electrónico:
atencionaclientes@yza.mx
Con relación al procedimiento y requisitos para la
solicitud de revocación de consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en
su caso, su representante, así como la personalidad este último?
-
Mediante el correo electrónico:
atencionaclientes@yza.mx
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la
solicitud?
Nombre, teléfono y domicilio o dato del medio idóneo que permita notificarle la
respuesta a la solicitud, su identificación oficial o en su caso, el poder e
identificación oficial de su representante, la descripción clara y precisa de
la revocación del consentimiento que se pretenda llevar a cabo.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
20 días hábiles, contados a partir de la fecha de
recepción de la misma.
d) ¿Por qué medio le
comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Por el medio que haya señalado para notificación
en su solicitud, de conformidad con lo señalado en el inciso inmediato
anterior.
¿Cómo puede limitar el uso o
divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y
divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
-
Llamando al teléfono 81 8389 8000
-
Mediante el correo electrónico: atencionaclientes@yza.mx
¿Cómo
puedo conocer los cambios en este Aviso de Privacidad?
Farmacias
YZA podrá efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al
presente Aviso de Privacidad. Usted está de acuerdo y conforme en que la forma
de notificar cualquier cambio a este Aviso de Privacidad será a través de http://yza.mx/Aviso_privacidad.
En caso que Usted no
esté de acuerdo con los cambios efectuados a este Aviso de Privacidad, Usted
podrá manifestar su negativa en un plazo de 5 (cinco) días hábiles siguientes a
aquel en que tuvo conocimiento del presente aviso, en cualquiera de los
siguientes medios: llamando al teléfono: 01 81 8389 8000 o mediante el correo
electrónico: atencionaclientes@yza.mx.
Fecha última de actualización: 02/07/2018